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**Europcar Mobility Group**Chez **Europcar Mobility Group**, notre raison d'être est de contribuer à faire évoluer la façon dont vous vous déplacez.
Nous sommes guidés par nos valeurs fondamentales : *We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect* et *We move as one*.
Notre culture repose sur la valorisation de la contribution et de la diversité de nos équipes, où chaque individu est traité avec dignité et respect.
Agir avec respect est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes pleinement engagés à créer un environnement de travail où les différences sont célébrées et où chacun se sent encouragé à apporter ses perspectives uniques.
**Job Description****Cluster Branch Manager: Shannon Airport / Limerick City**The Cluster Branch Manager exercises complete responsibly for developing and managing a business operation that increases counter sales, B2B sales, profitability, market share, customer and employee satisfaction by directing, coordinating and monitoring all sales, operation and personnel development activities at his/her Branch.The ideal candidate should have a third level qualification and at least two years management experience in Car Rental or five years management experience in a similar Industry.
We are looking for an energetic motivational leader who can drive our team to new heights.
***Responsibilities:**** Direct all operational aspects of the branch to include operations, customer service, human resources, administration and sales in a manner that supports reaching the profitability goals.
* Ensure that all areas of work performance or departments are properly staffed and directed with particular emphasis on continuous improvement.
* Manage Customer Service at Branch to very specific agreed targets.
A flair in a retail sales environment with strong customer focus is a distinct advantage in this role.
* Ensure Fleet availability is monitored and controlled on a daily basis highlighting issues to Fleet Control Manager and/or Head of Regional Operations and Sales.
* Ensure additional sales are monitored and agreed targets are being adhered too.
Liaise with necessary teams to ensure on going training and improvements are met.
* Monitoring of all damage and repairs to agreed targets.
Ensure all fleet is serviced and in good working order* Manage overdues and records of follow up.
Liaise with appropriate depts.
* Oversee on site valeting and meet agreed auditing standards and monthly reporting to include damage recovery, car cleanliness, Fuel accounting.
* Provide training, coaching, development and motivation to bring out the best in each team member* Maintain and enforce HR Policies and Procedures.
* Conduct yearly appraisals with all staff members by the deadline required by HR* Assist in developing branch and organisational objectives, and also in formulating policies and budgets* Communicate effectively with other branches and senior managers by sharing information on effective practices, business opportunities and needs* Address customer and employee satisfaction issues promptly* Manage the branch honestly, follow high ethical standards, and comply with all Health & Safety regulations* Ensure the safekeeping of company assets, including equipment, inventory and cash are maintained and monitored daily.
Particular emphasis on security and control systems.
* Evaluate regularly the effectiveness of the branch operation, to see that policies are being observed and that goals are being attained.
***Skills Required:**** Problem-solving and analytical ability* Motivated self-starter, comfortable in a fast-paced environment* Demonstrated integrity and ethical standards* Professional demeanour with "Can Do" attitude* Customer Focused matched to strong commercial Retail sales skills.
* Effective listening, communication (verbal and written), and negotiating skills* Strong leadership, motivation and managerial skills* Manages time effectively and adapts quickly to changing priorities* Team player who works productively with wide range of people* Demonstrated competency hiring, developing and evaluating employees to achieve corporate and personal objectives* Strong project management and multi-tasking skills* Excellent organisational skills* Demonstrated competency in budgeting, forecasting and planning* Knowledge of Google suite of softwareNous accueillons et encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons, expériences et capacités, sans distinction de race, d'origine ethnique, de réassignation de genre, de nationalité, d'orientation sexuelle, d'âge, de situation de handicap, de religion ou de toute autre dimension de la diversité.
Nous nous engageons à construire une équipe qui reflète les communautés que nous servons et à favoriser un environnement d'équité et d'inclusion, dans lequel le respect mutuel est essentiel.Si vous avez besoin d'aménagements ou d'une assistance particulière durant le processus de candidature ou d'entretien, n'hésitez pas à nous en informer.
Ensemble, grâce au respect mutuel, nous pouvons créer un avenir plus équitable et plus inclusif.
**Europcar Mobility Group** est un acteur mondial de la mobilité, avec 75 ans d'expertise des services de mobilité et une position de leader en Europe.
"We help to change the way you move" est notre raison d'être et ce qui nous rassemble.
Plus que jamais, nous nous engageons à fournir des solutions simples, transparentes et innovantes qui rendent la mobilité simple, plus agréable et de plus en plus respectueuse de l'environnement.
Pour ce faire, nous proposons aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de ******* véhicules, dotée des motorisations les plus récentes et une part croissante de véhicules électriques.
Nos marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés : Europcar - un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires, Goldcar - leader de la location de voitures « low cost » en Europe, FoxRent-A-Car, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money", et Ubeeqo - l'un des leaders européens du car sharing (BtoB, BtoC).
La satisfaction client est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses plus de **** collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans plus de 130 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires).
Plus d'informationsEn ****, l'Abonnement Automobile est la première société de location de voitures sans chauffeur et sa flotte compte ***** CV.
Aujourd'hui, Europcar Mobility Group compte en moyenne plus de ******* véhicules dans sa flotte et sert 5 millions de clients dans plus de 140 pays.
Cependant la vision sur laquelle notre Groupe a été fondé reste la même, tout en étant plus pertinente et prometteuse que jamais, alors que nous entrons dans l'ère de l'économie de l'usage et du partage !
#J-*****-Ljbffr