IT Service Technician Remote Support (w/m/d) with German Stellenbeschreibung Link zu Stellenbenachrichtigungen Jetzt bewerben Anf.-Kennung: 80142 Gesellschaft: Bechtle Managed Services s.r.o. Ort(e):
100 00 Prag
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Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.
IT Service Technician Remote Support (w/m/d) with German
Your mission:
* We are no Call Center, no phones are ringing.
* Remote support for the customer in the area of Windows Client, but also Linux, macOS, mobile devices
* Performing IT support tasks based on the transmitted tickets, as well as individual project assignments
* Remote support for other customer locations in Germany and abroad
* Compliance with legal and internal regulations, guidelines, and rules of Bechtle Managed Services GmbH and Bechtle AG
* Professional escalation management, supported by Bechtle EDM, EOM, TL, and site manager
Your skills:
* Experience in supporting end users
* Working with ticketing system
* Knowledge of Windows Client operating systems Windows 10/11 and in the area of client hardware
* Know-how in the area of common MS Office versions
* Customer- and solution-oriented working style
* Proactive and problem-oriented actions as well as escalating in case of problems
* Fluent German and English
What to expect:
* Meal allowance (120 CZK) per working shift
* 5 sick days per calendar year
* Multisport card
* Contribution to pension insurance
* Company provided cell phone with voice and data tarif and notebook
* Refreshment in our office and regular events
* Home office agreement
Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Marianna Kopic | Recruiting | recruiting.bms@bechtle.com
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Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.
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