Organization- Alila Mayakoba
Resumen
El Associate Director of Sales, desempeña un rol clave de liderazgo en la generación de ingresos del hotel, supervisando todas las actividades comerciales y trabajando en estrecha colaboración con las áreas de Habitaciones, Alimentos y Bebidas y otros departamentos generadores de ingresos. Esta posición es responsable de desarrollar, implementar, maximizar y monitorear las estrategias comerciales del hotel para alcanzar y superar los objetivos de ingresos en habitaciones, eventos y otras áreas.
Apoya activamente a Dirección de Ventas y Marketing y lidera al equipo comercial para construir alianzas estratégicas, expandir la participación de mercado y mantener relaciones sólidas con los clientes.
* Liderar y coordinar todas las actividades comerciales en conjunto con los departamentos clave.
* Desarrollar e implementar estrategias comerciales integrales, incluyendo objetivos, tácticas y planes de acción, para alcanzar los ingresos proyectados en todos los segmentos de negocio.
* Monitorear y evaluar la efectividad de las iniciativas comerciales, ajustando las estrategias cuando sea necesario para optimizar los resultados.
* Construir y mantener relaciones sólidas con socios clave de la industria como agencias de viajes, gerentes de viajes corporativos y organizadores de eventos.
* Identificar, calificar y dirigir esfuerzos hacia cuentas clave utilizando el sistema Envision Sales & Catering u otros CRM.
* Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para cuentas clave que aumenten la participación de mercado y el crecimiento de ingresos en segmentos prioritarios.
* Apoyar a la Dirección de Ventas y Marketing en la gestión del equipo comercial, brindando orientación, mentoría y seguimiento del desempeño.
* Fomentar una cultura de ventas proactivas, logro de objetivos y enfoque en el cliente dentro del departamento de ventas.
* Asegurar que el equipo implemente consistentemente los estándares y mejores prácticas comerciales del hotel.
* Realizar investigaciones de mercado, análisis competitivo y seguimiento de tendencias del sector para identificar nuevas oportunidades.
* Ajustar las estrategias comerciales basándose en el análisis del mercado y la competencia.
* Contribuir a la elaboración de pronósticos precisos de ingresos por grupos, habitaciones y eventos, así como otros indicadores clave.
* Participar en la elaboración y gestión del presupuesto comercial y los pronósticos financieros del departamento.
* Asegurar que todas las actividades comerciales y de servicio estén alineadas con los estándares de la marca, brindando experiencias consistentes, de alta calidad y orientadas al cliente.
* Mantener los más altos niveles de profesionalismo, cortesía y eficiencia en todos los procesos de venta.
Calificaciones
* Título universitario en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Hospitalidad o áreas afines.
* De 5 a 7 años de experiencia progresiva en ventas dentro de la industria hotelera, preferentemente en marcas de lujo o lifestyle.
* Comprobada experiencia gestionando cuentas clave y desarrollando alianzas estratégicas.
* Experiencia previa liderando equipos comerciales, con éxito demostrado en el cumplimiento de objetivos de ingresos.
* Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para motivar y desarrollar talento comercial.
* Conocimiento avanzado de estrategias de ventas, revenue management y análisis de mercado.
* Dominio de CRM y sistemas de gestión comercial (por ejemplo, Envision Sales & Catering, Delphi, Opera).
* Excelentes habilidades de negociación, persuasión y cierre.
* Comunicación verbal y escrita efectiva en inglés y español.
* Capacidad para construir y mantener relaciones comerciales de largo plazo.
* Pensamiento estratégico y analítico orientado a resultados.
* Capacidad para desempeñarse en ambientes dinámicos y enfocados en metas.
* Alto nivel de profesionalismo, integridad y ética empresarial.
* Disponibilidad para viajar y asistir a eventos de networking o del sector, según se requiera.