À propos du posteNous recherchons un(e) Sales Agent pour le marché français, motivé(e) et orienté(e) service client, pour rejoindre l'équipe basée à Dublin, Irlande.En étroite collaboration avec Evaneos, vous serez responsable du traitement des demandes des voyageurs via la plateforme, de la création d'itinéraires personnalisés et de la garantie d'un service de haute qualité tout au long du parcours client.Ce poste mêle vente, créativité et service client — parfait pour quelqu'un qui aime le voyage, la culture et les expériences sur mesure. Vos missions principales Vente & support clientConseiller les voyageurs et concevoir des voyages sur mesure pour le marché francophone via la plateforme Evaneos.Communiquer avec les clients par téléphone et e-mail en offrant un service personnalisé et attentif.Identifier les besoins des voyageurs et créer des itinéraires adaptés à leurs intérêts et budgets.Accompagner les voyageurs depuis le premier contact jusqu'à leur retour à la maison, en garantissant une expérience exceptionnelle. Opérations & suiviPréparer et valider les devis, gérer les réservations et la facturation.Coordonner avec les partenaires et fournisseurs locaux pour assurer le bon déroulement de chaque voyage.Gérer les modifications, annulations ou réclamations de manière professionnelle et empathique.Collecter les retours voyageurs et contribuer à l'amélioration continue et à la fidélisation. Tourisme responsablePromouvoir des pratiques de tourisme responsable alignées sur les valeurs d'Evaneos.Soutenir les initiatives durables et communautaires dans les destinations.Aider les voyageurs à découvrir l'Irlande et le Royaume-Uni de manière authentique, respectueuse et éco-responsable. Conditions contractuellesType de contrat : CDI (long terme)Localisation : Dublin, Irlande (hybride)Disponibilité : Dès que possibleFourchette salariale : À partir de 2 000 €/mois + bonus annuel (selon expérience)Temps de travail : Temps plein Vos avantagesVoyage de familiarisation annuel pour découvrir les destinations Bonus annuel basé sur la performanceActivités d'équipe et événements internesFormation continue et perspectives d'évolutionTravail au sein d'une équipe internationale dynamique, passionnée par le voyage responsable